Privacyset voor zorgteams

Privacyset voor zorgteams

Een foutje is zó gemaakt. Zorgvuldig omgaan met gegevens begint op de werkvloer. Maar hoe stimuleer je op een leuke manier het gesprek hierover en zorg je dat collega’s zich informatieveilig gedrag eigen maken?

Een doos met vijf werkvormen

  • Leer wat er mis kan gaan op het gebied van privacy en informatiebeveiliging in de zorg en hoe je dit kunt voorkomen.
  • Ga hiermee met je team op een aansprekende manier aan de slag zodat iedereen zich bewust is van de risico’s en de gevolgen.
  • Iedere werkvorm duurt 15-30 minuten en is dus heel geschikt voor in het werkoverleg.

“Direct herkenbare issues.”

– coördinator informatieveiligheid – ouderenzorg –

“Prima aanleiding voor een open gesprek.”

– functionaris  voor gegevensbescherming – ouderenzorg –

Als gegevens op straat komen te liggen

Voor goede zorg zijn actuele en juiste cliëntgegevens nodig. Deze gegevens delen we steeds vaker met de cliënt, zijn of haar familie en andere zorgverleners – niet zelden op verzoek van de cliënt zelf.

Maar met het belang van informatieverwerking zijn ook de risico´s toegenomen: cybercriminelen stelen gegevens, processen zijn onvoldoende ingericht en soms gaan medewerkers onbedoeld slordig om met cliëntinformatie. De impact van dit soort incidenten is groter dan ooit. Persoonlijke gegevens liggen op straat en cliënten voelen zich te kijk gezet. Of erger, ze worden slachtoffer van chantage of fraude. Het is allemaal mogelijk. En het is allemaal al eens gebeurd.

We wapenen ons tegen deze risico’s met technische maatregelen en strikte wetgeving. Maar dat is niet voldoende. Als de medewerkers zich niet bewust zijn van het belang en de risico’s van gegevensbescherming, dan werkt het niet. Daarom is privacybewustzijn zo belangrijk.

Groter privacybewustzijn = groter cliëntvertrouwen

Lukt het om jouw organisatie bewust te maken van de risico’s omtrent privacy? Dan zullen zij hun manier van werken daarop aanpassen. Het gevolg:

  • De informatieverwerking gebeurt veiliger.
  • De risico’s van gegevensdiefstal en datalekken worden kleiner.

Maar er is meer. Bewuste gegevensbescherming dwingt tot keuzes: welke informatie is relevant? Welke gegevens zijn overbodig? En klopt het wat ik nu lees of invoer?

Met de werkvormen uit de Privacyset kun je op een speelse manier privacy-onderwerpen bespreken in het team.

De Privacyset voor zorgteams bevat vijf werkvormen en kost € 149 inclusief btw.

De Privacyset bevat vijf werkvormen

  1. Rondkijken door de ogen van… Wat is er allemaal te vinden als je rondloopt op de afdeling en je kijkt als iemand anders? Je ontdekt samen wat er (onbedoeld) te vinden is en je bespreekt wat je daar als team aan kunt doen. Informatie op het prikbord, in de kast, op een openstaand scherm enzovoorts.
  2. Dossier gluren. Met deze discussiekaartjes bespreek je welke situaties al of niet gepast zijn om in het Elektronisch Cliëntendossier te kijken. Zo kun je ongewenst gluren voorkomen.
  3. Privacyspel. In dit bordspel moet je een bericht ophalen en veilig afleveren bij de juiste ontvanger. Maar er zijn beren op de weg! Je leert over risico’s en welk gedrag juist veilig is.
  4. Check je werkplek. Juist op de werkplek kan er allerlei informatie rondslingeren. Met het team bespreken jullie wat er bij jullie aan de hand is en hoe je dat gezamenlijk kunt aanpakken.
  5. Bewaartermijnenpuzzel. Van de wet mag je persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig voor het doel waarvoor je ze verzameld hebt. Maar hoe lang is dat eigenlijk? Puzzel de goede termijnen bij de gegevens en bespreek hoe dat bij jullie geregeld is. Als je weet dát er termijnen bestaan waarna informatie moet worden verwijderd, kun je daar in je dagelijkse werk alvast rekening mee houden.

De Privacyset voor zorgteams: ontwikkeld samen met zorgmedewerkers

De basis voor de Privacyset ligt in mijn eigen, jarenlange werkervaring, aangevuld met klantfeedback en veel uitproberen in de trainingen die ik geef bij zorginstellingen.

Mijn naam is Martine van de Merwe. Jarenlang werkte ik als IT-adviseur en –auditor, voornamelijk in de zorg. Gaandeweg werd mij duidelijk: in gegevensbeveiliging valt de meeste winst te halen door…het veranderen van gedrag.

Met dat doel maakte ik de overstap naar veiligheidsbewustzijn en uit die carrièreswitch werd in 2015 PrivacyLab geboren. Tegenwoordig geef ik trainingen, spreek ik op congressen en ben ik als mede-oprichter actief op het beroepsplatform Security Awareness NL.

De Privacyset ontwikkelde ik om taakhouders, privacyfunctionarissen, FG’s en andere privacy-verantwoordelijken op pad te helpen naar een beter privacybewustzijn binnen hun organisatie.